REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
thelucidnode.com — obowiązuje od dnia 30.07.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem thelucidnode.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Nouvent sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-993), ul. Syta 62G lok. 2, KRS 0001244981, NIP 9512649501 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@thelucidnode.com.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki Stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) / euro (EUR) i zawierają podatek VAT.
§ 2. Składanie zamówień
1. Klient składa zamówienie, dodając produkty do koszyka i postępując zgodnie z instrukcjami na stronie. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
§ 3. Płatności
1. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych. Dostępne metody płatności (w tym karty płatnicze i BLIK) prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 1 dni zamówienie może zostać anulowane.
§ 4. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost. Koszt dostawy wynosi 20 zł (lub równowartość w EUR dla wysyłek do innych krajów UE — wskazywaną w koszyku).
2. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi około 3 dni robocze od dnia zaksięgowania płatności. Dla wysyłek do pozostałych krajów Unii Europejskiej czas dostawy może być dłuższy.
3. Sklep realizuje wysyłkę na terytorium Polski oraz pozostałych państw Unii Europejskiej.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 4 (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w tym mailowo na adres hello@thelucidnode.com, lub przy użyciu wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. bielizna).
§ 6. Wymiana rozmiaru
1. Niezależnie od prawa odstąpienia, Sprzedawca umożliwia bezpłatną wymianę towaru na inny rozmiar, w miarę dostępności. W celu wymiany prosimy o kontakt na adres hello@thelucidnode.com.
2. Bezpłatna wymiana rozmiaru stanowi dodatkowe uprawnienie oferowane przez Sprzedawcę i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
§ 7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od dnia dostarczenia towaru.
4. Reklamacje można składać na adres hello@thelucidnode.com. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 8. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich.
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR). Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
Załącznik: Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Nouvent sp. z o.o., ul. Syta 62G lok. 2, 02-993 Warszawa, hello@thelucidnode.com. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………… Data odbioru: ……………………… Imię i nazwisko: ……………………… Adres: ……………………… Data: ………………………
ONLINE STORE TERMS AND CONDITIONS
thelucidnode.com — effective from 30.07.2026
§ 1. General provisions
1. The online store available at thelucidnode.com (the „Store”) is operated by Nouvent sp. z o.o., with its registered office in Warsaw (02-993), ul. Syta 62G lok. 2, Poland, KRS 0001244981, NIP (VAT) 9512649501 (the „Seller”).
2. Contact: e-mail hello@thelucidnode.com.
3. These Terms set out the rules for concluding sales contracts via the Store, the rights and obligations of the parties, and the procedures for complaints and withdrawal from the contract.
4. A Customer may be a natural person with full legal capacity acting as a consumer. Prices in the Store are given in Polish zloty (PLN) / euro (EUR) and include VAT.
§ 2. Placing orders
1. The Customer places an order by adding products to the cart and following the on-screen instructions. The order is placed by clicking the button marked „Order with obligation to pay” or equivalent.
2. Placing an order constitutes an offer to conclude a sales contract. The contract is deemed concluded once the Seller confirms acceptance of the order by e-mail to the Customer.
3. Acceptance of these Terms is a condition for placing an order.
§ 3. Payments
1. Payments are processed via an external payment services provider. The available payment methods (including payment cards and BLIK) are shown during checkout.
2. The Customer shall pay immediately after placing the order. If payment is not made within 1 days, the order may be cancelled.
§ 4. Delivery
1. Delivery is carried out via InPost. The delivery cost is PLN 20 (or the EUR equivalent for shipments to other EU countries, shown at checkout).
2. The estimated delivery time within Poland is approximately 3 business days from the date payment is credited. For shipments to other EU countries, delivery may take longer.
3. The Store ships within Poland and to other European Union countries.
§ 5. Right of withdrawal
1. A consumer who has concluded a distance contract may withdraw from it within 14 days without giving any reason and without incurring costs, except as stated in section 4 (Article 27 of the Polish Consumer Rights Act of 30 May 2014).
2. The period runs from the day the Consumer or a designated third party takes possession of the goods. Sending the statement before the deadline is sufficient to meet it.
3. The withdrawal statement may be submitted in any form, including by e-mail to hello@thelucidnode.com, or using the model form attached to these Terms.
4. The Consumer bears the direct cost of returning the goods. The Consumer returns the goods promptly, no later than 14 days from the date of withdrawal.
5. The Seller refunds the payments received, including delivery costs up to the cheapest option offered, promptly and no later than 14 days from receipt of the statement. The Seller may withhold the refund until the goods are received or proof of return is provided.
6. The Consumer is liable for any diminished value of the goods resulting from handling them beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
7. The right of withdrawal does not apply to custom-made goods or goods delivered in sealed packaging which, once opened, cannot be returned for health-protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery (e.g. underwear).
§ 6. Size exchange
1. Independently of the right of withdrawal, the Seller offers a free exchange of goods for a different size, subject to availability. To arrange an exchange, please contact hello@thelucidnode.com.
2. The free size exchange is an additional benefit offered by the Seller and does not limit the Consumer's statutory rights.
§ 7. Complaints (lack of conformity)
1. The Seller is obliged to deliver goods in conformity with the contract and is liable for any lack of conformity under Chapter 5a of the Polish Consumer Rights Act.
2. In the event of lack of conformity, the Consumer may request repair or replacement. If repair or replacement is impossible or would entail excessive costs, the Consumer may request a price reduction or withdraw from the contract, under the terms of the Act.
3. The Seller's liability lasts for 2 years from the date the goods are delivered.
4. Complaints may be submitted to hello@thelucidnode.com. The Seller will respond within 14 days of receipt.
§ 8. Personal data
1. The controller of Customers' personal data is the Seller. The rules for processing data are set out in the Privacy Policy available in the Store.
§ 9. Out-of-court dispute resolution
1. The Consumer may use out-of-court methods of handling complaints and pursuing claims, including through the competent Trade Inspection authority and permanent consumer arbitration courts.
2. The EU online dispute resolution (ODR) platform is available at ec.europa.eu/consumers/odr. Use of these methods is voluntary.
§ 10. Final provisions
1. Matters not covered herein are governed by Polish law, in particular the Civil Code and the Consumer Rights Act. The choice of Polish law does not deprive the Consumer of protection under the mandatory provisions of the law of their country of habitual residence.
2. The Seller may amend these Terms for valid reasons; orders placed before the change are governed by the previous version.
3. These Terms are available free of charge in the Store in a form that allows them to be downloaded, saved and printed.
Annex: Model withdrawal form
To: Nouvent sp. z o.o., ul. Syta 62G lok. 2, 02-993 Warsaw, Poland, hello@thelucidnode.com. I/We hereby give notice that I/we withdraw from the contract of sale of the following goods: ……………………… Date of receipt: ……………………… Name: ……………………… Address: ……………………… Date: ………………………
Your cart is currently empty.